1.1. Областная универсальная библиотека им. А. М. Горького - государственное информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом различных видов документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам. Учреждена департаментом культуры и искусства и комитетом по управлению имуществом администрации Пермской области.
1.2. Библиотека предоставляет возможность бесплатного пользования её фондом, за исключением изданий, находящихся на грани полного исчезновения и дорогостоящих текущих периодических изданий.
1.3. Библиотека удовлетворяет универсальные информационные потребности граждан и является:
• составной частью общегосударственной системы информации, центром отраслевой информации по проблемам культуры и искусства, науки, промышленности и сельского хозяйства Пермской области;
• центральным книгохранилищем произведений печати Западного Урала, в т. ч. краеведческой литературы, относящимся к особо ценным объектам культурного наследия, находящимся на особом режиме охраны и использования;
• методическим центром для библиотек Пермской области, центром исследовательской работы по проблемам библиотечного дела, рекомендательной библиографии, информатизации библиотек, межбиблиотечного абонемента.
1.4. В своей деятельности библиотека руководствуется законодательством России, постановлениями местных органов власти, Уставом библиотеки.
1.5. Порядок доступности документов, перечень основных услуг и условий их предоставления библиотекой устанавливается в соответствии с Уставом библиотеки и действующим законодательством об охране государственной тайны и обеспечения сохранности культурного достояния народов России.

2. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ

2.1. Права пользователей библиотеки.
2.1.1. Каждый гражданин, достигнувший 18-летнего возраста, имеет право на обслуживание в библиотеке.
Примечание. Студенты дневных отделений вузов записываются вне зависимости от возраста.
2.1.2. Все пользователи (граждане, предприятия, организации) России, а также других стран имеют право доступа в библиотеку и свободного выбора информации в соответствии со своими потребностями и интересами.
2.1.3. Пользователь имеет право получить бесплатно:
• основные виды библиотечного обслуживания;
• информацию о наличии в фонде конкретного документа;
• полную информацию о составе фонда библиотеки через систему каталогов и картотек и других форм библиотечного информирования;
• консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
• получить в читальных залах библиотеки во временное пользование любой документ из фондов библиотеки;
• получить документы или их копии через межбиблиотечный абонемент из других библиотек (при наличии бюджетного финансирования на эти расходы) за плату;
• сервисные виды библиотечного обслуживания, перечень которых определяется Положением о платных услугах и Прейскурантом.
2.1.4. Пользователь имеет право обжаловать в суде действия библиотеки, ущемляющие его права.
2.1.5. Граждане имеют право принимать участие в управлении библиотекой через попечительские, читательские советы или иные объединения читателей. Эти объединения становятся правомочными с момента утверждения положений о них и списочного состава руководителем библиотеки.
2.1.6. Постоянными пользователями библиотеки могут быть все жители города Перми и Пермской области, достигшие 18-летнего возраста и имеющие местную прописку.
2.1.7. Для записи в библиотеку граждане предъявляют паспорт или документ, его заменяющий, с отметкой о регистрации постоянного проживания (для военнослужащих - военный билет) и сообщают сведения, необходимые для оформления именного читательского билета, заполнения регистрационной картотеки пользователей и базы данных «Регистрация и учёт читателей». Студенты дополнительно предъявляют студенческий билет.
2.1.8. Учащиеся музыкального, музыкально-педагогического училищ и культурно-просветительного колледжа, учащиеся 10-11-х классов школ с углублённым изучением иностранного языка, имеющих официальный статус (№№ 7, 12, 22, 77), записываются в библиотеку по предъявлению студенческого билета, справки учебного заведения, собственного паспорта учащегося или паспорта одного из родителей и обслуживаются в соответствующих отделах.
Примечание. Учащиеся детских музыкальных школ нотной литературой обслуживаются в областной детской библиотеке.
2.1.9. Постоянные пользователи получают за плату (5 % минимальной заработной платы с округлением) именной читательский билет, дающий право посещать библиотеку. Передача билета, а равно и пользование чужим, запрещается. За нарушение правила пользователь лишается права посещать библиотеку сроком на 1 (один) год.
2.1.10. Курсанты военных училищ, школ милиции, военнослужащие срочной службы обслуживаются по временному билету.
2.1.11. В случае утери билета взимается штраф в сумме 70 % минимальной зарплаты (с округлением) и выдаётся за плату временный билет до нового календарного года.
2.1.12. Лицам, зарегистрированным как временно проживающие в г. Перми и Пермской области (гражданам другим государств) предоставляется право пользования фондами библиотеки по разовому пропуску.
   Примечание. Таким пользователям ограничивается число выдаваемых документов до 2-х.
2.1.13. Перерегистрация пользователей производится ежегодно с предъявлением документов, перечисленных в пунктах 2.1.7, 2.1.8.
2.1.14. При посещении библиотеки пользователь должен предъявить читательский билет контролёру и получить у него контрольный лист, на котором разборчиво написать свою фамилию и поставить номер читательского билета.
2.1.15. Контрольный лист является документом, на котором делаются отметки о выданной литературе и её сдаче. Без штампа «Сдано» на контрольном листе выход читателя из библиотеки запрёщен. При утере контрольного листа до выяснения обстоятельств пользователь лишается права посещения библиотеки (с изъятием читательского билета) сроком до 3-х дней.
2.1.16. Для посещения дирекции, отдела научно-исследовательской и методической работы, экспонирующихся в библиотеке выставок, ксерокопирования и сканирования материалов посетителям выдаются специальные контрамарки.
2.1.17. В целях сохранности единого фонда библиотеки не разрешается проходить в библиотеку в верхней одежде, с сумками, кожаными папками и непрозрачными пластиковыми и полиэтиленовыми пакетами. Все перечисленные вещи сдаются в гардероб.
Примечание. За ценные вещи, деньги, оставленные в карманах верхней одежды, сумках в гардеробе, а также в читальных залах библиотека ответственности не несёт.
2.1.18. Папки, сумки при входе и выходе должны быть предъявлены контролеру в раскрытом виде.
2.1.19. Вносить в библиотеку собственные печатные документы запрещается. Разрешается вносить в библиотеку собственные технические средства: фотоаппарат, мини-компьютер, ручной сканер.
2.1.20. Передвижение по библиотеке из одного крыла в другое производится через зал каталогов (третий этаж).

2.2. Ответственность пользователей.
2.2.1. Пользователь библиотеки обязан соблюдать установленные правила.
2.2.2. Пользователь, причинивший ущерб единому фонду библиотеки, несёт дисциплинарную, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
2.2.3. Стоимость испорченного или утраченного пользователем документа определяется по цене, указанной в учётных документах библиотеки с применением переоценочных коэффициентов, или берётся его восстановительная стоимость.
Примечание. При порче, утрате или хищении особо ценного документа (раритета), являющегося достоянием государства, взимается его букинистическая стоимость.
2.2.4. Документ, повреждённый или утраченный пользователем, заменяется идентичным (оригиналом или копией) или признанным отделом-фондодержателем равноценным по содержанию и стоимости.
2.2.5. Пользователь лишается права посещать библиотеку за нарушение конкретных пунктов правил пользования библиотекой:

• за утерю контрольного листка - на срок до 3-х дней;
• за передачу читательского билета - на 1 год;
• за пользование чужим билетом - на 1 год;
• за вынос печатного документа - на 6 мес.;
• за порчу документа - на 1,5 года;
• за несанкционированный вынос документа (кражу) - на 2 года;
• за неэтичное поведение (создание шума в читальном зале, оскорбительные слова или поступки, непредусмотренные надписи на контрольном листке и т. д.) - на 6 мес.

3. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ

3.1. Правила получения документов в читальных залах.
3.1.1. Библиотека предоставляет возможность бесплатного получения документов в читальных залах.
3.1.2. Для получения документа пользователь заполняет бланк требования в соответствии с правилами. Сведения о документе выписываются из каталогов. Консультацию по методике поиска, заполнению бланка требования пользователь может получить у дежурного в зале каталогов.
3.1.3. Одновременно пользователю может быть выдано любое количество документов. В период наибольшей посещаемости пользователями (воскресные дни, очереди у кафедры выдачи, за час до закрытия) выдача количества документов может быть ограничена до 5-ти экземпляров.
3.1.4. Количество полученных пользователем документов записывается в контрольный лист. Документы с выставок выдаются также по требованию и с записью в контрольный лист. С открытого доступа книги пользователь берёт и ставит на место самостоятельно.
3.1.5. Документы, полученные пользователем из фонда основного книгохранения, могут быть отложены по его просьбе в читальном зале на бронеполке сроком на 3 дня. Если в течение указанного срока документами не пользовались, они возвращаются в фонд.
   Примечание. Документы из подсобных фондов отделов на бронеполку не откладываются. Документы с бронеполки могут быть выданы другим пользователям до прихода пользователя, оставившего их за собой.
3.1.6. Документы из редкого фонда выдаются на специальном пункте выдачи, который работает по особому расписанию.
3.1.7. Документы, относящиеся к разделам 09Р и 09К, выдаются при наличии гарантийного письма с места работы или учебы.
3.1.8. Копирование (изготовление ксерокопий), фотокопий, слайдов документов редкого фонда позволяется только по разрешению администрации библиотеки и в присутствии библиотекаря. За выдачу документов на копирование взимается плата.
3.1.9. При выходе из библиотеки, в т. ч. и на короткий срок, все полученные пользователем документы возвращаются на пункт выдачи, а контрольный лист с отметкой о возврате сдается при выходе контролеру.

3.2. Правила получения документов по МБА.
3.2.1. Для получения изданий по МБА из фондов библиотеки пользователи должны обратиться в библиотеку учреждения, организации, где они работают или учатся.
3.2.2. Библиотеки и организации г. Перми и области (за исключением государственных и муниципальных учреждений культуры) обслуживаются на договорной основе за установленную плату.
Примечание. Доставка документов почтой оплачивается пользователем.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПРАВА БИБЛИОТЕКИ

4.1. Ответственность библиотеки.
4.1.1. В своей деятельности библиотека обеспечивает реализацию прав граждан, установленных Законом РФ «О библиотечном деле». Библиотека обслуживает пользователей в соответствии сосвоим Уставом и правилами пользования, помещёнными в доступном для ознакомления месте. Не допускается государственная или иная цензура, ограничивающая права пользователей на свободный доступ к документам, хранящимся в библиотеке; использование сведений о пользователях библиотеки, кроме научных и библиотечных целей.
4.1.2. Библиотека в своей деятельности соблюдает нейтралитет в отношении политических партий, общественных движений, религиозных конфессий, руководствуется принципами гуманизма, политического и идеологического плюрализма.
4.1.3. Библиотека обеспечивает сохранность ценных и редких документов, ценных коллекций и несёт ответственность за их своевременное отражение в сводных каталогах, регистрацию как части культурного достояния народов России, а также их включение в базы данных в рамках федеральных программ сохранения памятников истории и культуры.
4.1.4. Библиотечные фонды полностью отражаются в каталогах и картотеках библиотеки.
4.1.5. Библиотека в своей деятельности руководствуется государственными стандартами.
4.1.6. Библиотека отчитывается о своей деятельности перед учредителями и органами государственной статистики.

4.2. Библиотека имеет право
4.2.1. Самостоятельно определять содержание и конкретные задачи, указанные в Уставе.
4.2.2. Утверждать по согласованию с учредителями правила пользования библиотекой, режим работы, структуру, штаты, формы деятельности в соответствии с Уставом, формы оплаты труда работников библиотеки.
4.2.3. Устанавливать и принимать меры по компенсации ущерба, нанесённого пользователями. Определять виды платных услуг, штрафные санкции к пользователям, нарушившим правила пользования библиотекой.
4.2.4. Самостоятельно определять источники приобретения и получения документов.
4.2.5. Исключать и реализовывать документы из своих фондов в соответствии с порядком списания документов, согласованным с учредителями, и на основе действующих нормативно-правовых актов.
4.2.6. Осуществлять хозяйственную деятельность для расширения номенклатуры услуг и социально-творческого развития библиотеки при условии, что это не влечёт сокращения уставной деятельности.
4.2.7. Определять условия использования библиотечных фондов на основе договоров с юридическими и физическими лицами.
4.2.8. Вступать в территориальные, отраслевые и иные библиотечные объединения и системы, обеспечивающие более эффективное обслуживание населения и использование ресурсов библиотеки.
4.2.9. Участвовать в федеральных и региональных программах развития библиотечного дела.
4.2.10. Осуществлять сотрудничество с библиотеками и иными учреждениями других стран, вступать в международные организации, участвовать в международных библиотечных программах.